服務(wù)政策

1、在質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)生任何因制造工藝或非人為因素造成元器件之損壞，《大照投實(shí)業(yè)》客戶服務(wù)部將為合作客戶提供售后服務(wù)工作，視情況更換零件或整個(gè)產(chǎn)品。

2、以下產(chǎn)品不屬于質(zhì)保范圍：

• 免費(fèi)樣品；

• 超出有效質(zhì)保期的產(chǎn)品；

• 無有效購買憑證的產(chǎn)品；

• 非《大照投》或《大照投》授權(quán)的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行修理、更改或拆卸的產(chǎn)品；

• 未能依據(jù)產(chǎn)品說明書要求及產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)行安裝、保管及使用并由此導(dǎo)致故障或損壞的產(chǎn)品；

• 正常使用引起的產(chǎn)品磨傷、劃傷等，但不影響產(chǎn)品的正常功能使用；

• 非質(zhì)量問題造成外殼嚴(yán)重?fù)p壞（包括變形、氧化、腐蝕等）；

• 使用不當(dāng)或疏忽引起人為損壞，如接不當(dāng)?shù)碾娫�、電壓、不依說明書錯(cuò)誤使用、撞擊、跌落等引起的不良；

• 因自然災(zāi)害，如雷擊、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等造成故障或損壞的產(chǎn)品；

• 其他非因產(chǎn)品品質(zhì)原因而導(dǎo)致故障或損壞的產(chǎn)品。

3、以下失效產(chǎn)品不可維修：

• 產(chǎn)品外殼、外罩嚴(yán)重被損壞；

• 產(chǎn)品斷裂、開裂；

• 電源燒焦、發(fā)黑；

4、在質(zhì)保期限內(nèi)凡屬于產(chǎn)品本身品質(zhì)問題，《大照投》僅負(fù)責(zé)返廠后不良燈具維修服務(wù)；不在保修范圍的情況，及以過質(zhì)保期由《大照投》售后部視產(chǎn)品損壞情況實(shí)行收費(fèi)維修。

5、《大照投》嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)《三包條例》對(duì)終端消費(fèi)者履行國(guó)家三包服務(wù)，針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)真履行修理、更換和退貨的責(zé)任和義務(wù)：

6、產(chǎn)品質(zhì)保期限：

8、質(zhì)保年限界定：